Bestellen
De klantenservice
Staat altijd voor je klaar
Op deze pagina kun je zien dat bestellen op Willie.nl heel simpel is. De stappen van het bestelproces worden via schermafdrukjes weergegeven. Klik op een schermafdruk om in te zoomen op het plaatje.
Alle producten die op Willie.nl worden getoond, zijn uit voorraad leverbaar. De promotionele aanbiedingen hebben een onbeperkte geldigheidsduur, tenzij anders aangegeven. Prijzen kunnen periodiek wijzigen als gevolg van veranderde inkoopprijzen of marktomstandigheden. Alle prijzen op de site zijn inclusief BTW.
Nadat je bij een product op bestellen hebt geklikt, kom je in de winkelwagen. Hier zie je ook meteen wat de verzendkosten zijn.
Zodra je in de winkelwagen op 'bestellen' hebt geklikt, krijg je de keuze tussen 'inloggen' of 'adresgegevens invullen'. Heb je al eerder gewinkeld bij Willie, dan kun je hier inloggen en hoef je niet opnieuw je adresgegevens in te vullen.
In onderstaand plaatje zie je het formulier waar je je adresgegevens invult. Hier kun je ook kiezen om het pakketje op te halen in een winkel (pakjegemak).
Nadat je je gegevens hebt ingevuld, zie je alles nog een keer op een rijtje staan. Mocht er een fout zitten in je gegevens, dan kun je ze hiervandaan corrigeren. Verder kun je hier kiezen om je zending te verzekeren.
Op Willie.nl kun je op diverse manieren je bestelling afrekenen:
Betalen via iDeal
iDeal is in Nederland het meest gebruikte betaalmiddel op internet. Je kunt veilig en snel afrekenen via je bank. Er worden voor iDeal betalingen geen extra kosten in rekening gebracht. Als bijzondere service voor klanten van Willie kun je bij onze iDeal betalingen zelf bepalen of je wel of niet wilt dat onze naam op je rekeningafschrift verschijnt. Hierdoor kun je dus volledig discreet een bestelling afrekenen. Vergeet niet bij de iDeal betaling op 'bestelling voltooien' of 'terug naar de webwinkel' te klikken. Nadat je dit hebt gedaan wordt de bestelling direct verwerkt.
Creditcard
Willie.nl laat betalen via creditcard afhandelen door PayPal. Je hoeft geen account te hebben bij PayPal om direct met je creditcard te kunnen afrekenen. Willie.nl rekent geen extra kosten voor betalingen via creditcard. Nadat de betaling is voltooid, wordt je bestelling direct verwerkt.
Betaling Achteraf (AfterPay)
Bij Willie kun je tot een bedrag van 250 euro met AfterPay betalen. AfterPay voert voor Willie het volledige achteraf betaalproces uit. Wanneer je je bestelling afrondt via AfterPay ontvang je van hen een digitaal betaaloverzicht en betaal je het orderbedrag aan AfterPay. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in het privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Wil je meer informatie over achteraf betalen met AfterPay? Ga dan naar de website van AfterPay.
PayPal
Heb je een PayPal account, dan kun je snel en eenvoudig betalen. PayPal verrekent het bedrag vervolgens met je bankrekening of creditcard. Willie.nl rekent geen extra kosten voor betalingen via PayPal. Nadat de PayPal betaling is voltooid, wordt je bestelling direct verwerkt.
Vooruit betalen (via Factuur)
Beschik je niet over de mogelijkheid om met iDEAL te betalen en wil je het bedrag toch via de bank/giro overschrijven? Dan kun je kiezen voor 'Overschrijven'. Probeer dit wel zo snel mogelijk te doen! Hoe langer je wacht hoe groter de kans is dat een artikel niet meer op voorraad is. Is de betaling via de bank bij ons binnen, dan sturen we dezelfde dag nog de bestelling naar je toe.
Let op dat het bij sommige banken enkele dagen kan duren voor het geld bij ons binnen is. Voor directe verzending adviseren we om voor iDEAL te kiezen.
BanContact Mr Cash
Belgische klanten kunnen hun bestelling ook betalen met BanContact / MrCash. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. Nadat de betaling is voltooid, wordt de bestelling direct verwerkt.
Vragen?
Heb je nog vragen over de betaalmogelijkheden? Neem gerust contact op met onze Klantenservice en wij helpen je graag verder.
Nadat je de vorige stap hebt doorlopen, is de koop tot stand gekomen en krijg je een bevestiging van je bestelling. Tevens ontvang je per e-mail een factuur van je bestelling. Nadat je bestelling is ingepakt en verzonden, sturen we je een Track&Trace code waarmee je de bestelling kunt volgen.
De factuur van je bestelling en Track&Trace informatie zijn ook terug te vinden onder Mijn Account