Hoe werkt het bestellen op Willie.nl?
Op deze pagina kun je zien dat bestellen op Willie.nl heel simpel is. De stappen van het bestelproces worden via schermafdrukjes weergegeven. Klik op een schermafdruk om in te zoomen op het plaatje.
Informatie over producten en prijzen
Alle producten die op Willie.nl worden getoond, zijn uit voorraad leverbaar. De promotionele aanbiedingen hebben een onbeperkte geldigheidsduur, tenzij anders aangegeven. Prijzen kunnen periodiek wijzigen als gevolg van veranderde inkoopprijzen of marktomstandigheden. Alle prijzen op de site zijn inclusief BTW.
Winkelwagen
Nadat je bij een product op bestellen hebt geklikt, kom je in de winkelwagen. Hier zie je ook meteen wat de verzendkosten zijn.
Naar bestellen
Zodra je in de winkelwagen op 'bestellen' hebt geklikt, krijg je de keuze tussen 'inloggen' of 'adresgegevens invullen'. Heb je al eerder gewinkeld bij Willie, dan kun je hier inloggen en hoef je niet opnieuw je adresgegevens in te vullen.
De eerste keer bestellen / adresgegevens invullen
In onderstaand plaatje zie je het formulier waar je je adresgegevens invult. Hier kun je ook kiezen om het pakketje op te halen in een winkel (pakjegemak).
Controleren gegevens
Nadat je je gegevens hebt ingevuld, zie je alles nog een keer op een rijtje staan. Mocht er een fout zitten in je gegevens, dan kun je ze hiervandaan corrigeren. Verder kun je hier kiezen om je zending te verzekeren.
Betalen
Nadat je je gevens hebt gecontroleerd kom je in het scherm met betaalopties. Meer informatie over de betaalopties vind je hier. Voor volledige discretie kun je bij Willie van een iDEAL-betaling zelf bepalen welke omschrijving er op je bankafschrift komt!
Bevestiging
Nadat je de vorige stap hebt doorlopen, is de koop tot stand gekomen en krijg je een bevestiging van je bestelling. Tevens ontvang je per e-mail een factuur van je bestelling. Nadat je bestelling is ingepakt en verzonden, sturen we je een Track&Trace code waarmee je de bestelling kunt volgen.
De factuur van je bestelling en Track&Trace informatie zijn ook terug te vinden onder Mijn Account
Vragen?
Heb je nog vragen? Onze klantenservice staat voor je klaar om je verder te helpen! Mocht je er niet uitkomen met bestellen, dan kunnen we tijdens kantooruren ook je bestelling telefonisch aannemen.
Informatie over producten en prijzen
Alle producten die op Willie.nl worden getoond, zijn uit voorraad leverbaar. De promotionele aanbiedingen hebben een onbeperkte geldigheidsduur, tenzij anders aangegeven. Prijzen kunnen periodiek wijzigen als gevolg van veranderde inkoopprijzen of marktomstandigheden. Alle prijzen op de site zijn inclusief BTW.
Winkelwagen
Nadat je een product aan je winkelwagentje heb toegevoegd heb je de keuze om naar het winkelwagentje te gaan, of verder te shoppen. In je winkelwagentje zie je de producten en de verzendkosten. Daarnaast is er de mogelijkheid tot toevoegen van een actiecode of spaarpuntenkorting.
Naar bestellen
Zodra je in de winkelwagen op 'Naar bestellen'drukt, krijg je de keuze tussen 'inloggen' of kun je jouw adresgegevens invullen. Heb je al eerder gewinkeld bij Willie, dan kun je hier inloggen en hoef je niet opnieuw je adresgegevens in te vullen.
Verzending
Nadat je je gegevens hebt ingevuld, zie je jouw adresgegevens staan. Mocht er een fout zitten in je gegevens, dan kun je ze hiervandaan corrigeren.
Daarnaast kan je hier de bezorgopties selecteren. Dit zijn ophalen bij een winkel in de buurt, avondbezorging of bezorging op een bepaalde dag.
De optie 'Niet-bij-de-buren' is ook hier te selecteren.
Controleren gegevens
Nadat je op 'Controleer bestelling' heb gedrukt, zie je alle gegevens en kosten nogmaals op een rijtje. Als dit allemaal klopt, klik je op 'Naar de kassa'.
Betalen
Nadat je je gevens hebt gecontroleerd kom je in het scherm met betaalopties. Meer informatie over de betaalopties vind je hier. Voor volledige discretie kun je bij Willie van een iDEAL-betaling zelf bepalen welke omschrijiving er op je bankafschrift komt!
Bevestiging
Nadat je de vorige stap hebt doorlopen, is de koop tot stand gekomen en krijg je een bevestiging van je bestelling. Tevens ontvang je per e-mail een factuur van je bestelling. Nadat je bestelling is ingepakt en verzonden, sturen we je een Track&Trace code waarmee je de bestelling kunt volgen.
De factuur van je bestelling en Track&Trace informatie zijn ook terug te vinden onder mijn account